Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen voor het huren van betaalsystemen hebben wij op een rij gezet.

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op, wij helpen je direct verder.

  • Hoe komen de transacties op mijn rekening?

    Onze gecertificeerde betaalpartners (betaalinstellingen/payment service providers) boeken de betaaltransacties elke werkdag aan u over.
    Voorafgaande de huurperiode levert u bij ons en de betaalpartner de benodigde gegevens zoals uw IBAN aan.

  • Kan ik creditcards accepteren?

    Ja dit is mogelijk. Via een creditcardcontract maken we je te huren betaalsysteem ook geschikt voor het accepteren van creditcards.
    Neem contact op voor meer info of lees hier alvast meer.

  • Kan ik de betaalterminal in het buitenland gebruiken?

    De betaalterminals mogen enkel in België worden gebruikt.

  • Hoe werkt het transport?

    Lubee werkt nauw samen met de koeriersdiensten van vervoerder UPS.

    Op de afgesproken retourdatum komt een koerier van UPS het pakket met de betaalsystmeen leveren en na gebruik ook weer bij u afhalen.

    Naast de setupkosten worden er geen extra transportkosten gerekend.
    Enkel bij een spoedlevering, een levering op dezelfde dag, worden extra kosten in rekening gebracht.

  • Wat zijn de bezorgkosten van een betaalsysteem?

    Je betaalt geen extra kosten voor het bezorgen en retourneren van onze betaalsystemen. De volledige transportkosten zijn reeds opgenomen in de contractkosten. Enkel bij een spoedlevering, en een betaalssyteem zoals LubeePOS worden extra kosten doorbelast.

    Voor de reguliere bezorging en het ophalen van betaalterminals werkt Lubee samen met de koeriersdiensten van UPS.

  • Kan ik een betaalsysteem afhalen?

    Ja dit is in overleg mogelijk.

  • Wat dien ik zelf te regelen bij het huren van een betaalsysteem?

    Je ontvangt van ons een compleet geconfigureerd betaalsysteem. Plug&play, direct inzetbaar!

  • Hoe werkt het met de waarborg?

    Om onze betaalterminals in goede conditie te houden rekenen wij een waarborg van EUR 350,- bij de reguliere betaalapparatuur.

    Voor aanvang van de huurperiode dient de waarborg te worden voldaan. Na retour worden de betaalsystemen gecontroleerd en volgt er een eindnota.

  • Wat moet ik doen in geval van storing?

    Onze betaalterminals en mobiele communicatieverbindingen zijn zeer stabiel. Mocht er onverhoopt toch iets voorkomen dan kunt u 24/7 telefonisch contact opnemen voor ondersteuning.

  • Wat is de levertijd van een betaalsysteem?

    De standaardlevertijd bedraagt een werkdag. Dit is alleen mogelijk indien alle benodigde documenten voor 16:00 uur bij ons binnen zijn.

    Wilt u met spoed een betaalterminal huren? Het is mogelijk dat wij via een spoedkoerier een terminal bij u laten leveren.

  • Is er een helpdesk beschikbaar?

    Jazeker, wij helpen u graag verder. Je kunt contact opnemen via info@lubee.be of tel. 03 303 79 12.

  • Hoe kan ik een betaalsysteem reserveren?

    Via het bestelformulier kunt u snel en gemakkelijk een bestelling plaatsen.

    Heeft u vragen? Schroom niet om ons te bellen op 03 303 79 12 via of een mail te sturen naar info@lubee.be.

  • Dien ik een verzekering te regelen?

    U dient zelf zorg te dragen voor een bedrijfsschade verzekering en uw risico’s te verzekeren. Een zelfde verzekering geldt ook voor uw aansprakelijkheid voor schade tengevolge van vermissing, vervreemding, beschadiging, vergaan, diefstal of verduistering dan wel bezwaring na ontvangst van het gehuurde goed.

    In de praktijk dragen, gezien het geringe risico, de meeste huurders dit risico zelf.
    Mocht u gaan verzekeren dan is de waarde van een vaste en mobiele betaalterminal € 1.000,00. Voor onze kassa oplossingen worden andere bedragen gehanteerd. Deze zijn opvraagbaar.

  • Hoeveel transacties kan de batterij van de mobiele betaalterminal uitvoeren?

    Een volle batterij gaat ongeveer 200 transacties mee. Dit is echter wel afhankelijk van een aantal factoren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het 4G signaal en tijdlijn waarover de transacties plaatsvinden.

Zekerheid in betalingen.
Informeer en bestel

Bestel direct Neem contact op

Copyright 2023 Lubee - Algemene voorwaarden - Privacy Statement